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美发店的服务很重要

2012-11-14 16:29:18   来源:出租转让网    点击:

(出租转让网,编辑:小魏)70年代是房产业盛行的年代,80年代是汽车行业遍行天下,到了我们这90年代,服务业就是主流。我们现在无论是那个...

     

(出租转让网,编辑:小魏)

    70年代是房产业盛行的年代,80年代是汽车行业遍行天下,到了我们这90年代,服务业就是主流。我们现在无论是那个行业,都是离不开服务的,没有它你也就寸步难行了。

    微笑是不可少的哦。最具有杀伤力也就是微笑,微笑是你的魅力所在。再者就是最要甜,不是有句话叫见人说人话,见鬼说鬼话吗?所以当客人光临时要去主动开门,并说“你好,先生(女士)欢迎光临”。引导入座,客人来了,要礼貌的让坐下。送上一杯水,询问客人还有什么需要,要是当时很忙,人多时,要先说抱歉,麻烦先等一下,递上报纸或杂志,以免客人无聊。你要离开一会,要告诉顾客你去哪里让顾客安心。给顾客洗头时要问水凉不凉或热不热,力度怎么样,会不会疼等,既可以使氛围不至于尴尬,也可以让客户知道我们是在关心他们,服务态度很好。在剪头之前要不断的询问客户有什么要求,只有不断的询问才能知道客户的需求,有针对性的去完成任务。顾客走时,也要给顾客开门,并说“欢迎下次光临”

 

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